Vos défis : entre obligations et opportunités
La gestion des conversations téléphoniques se situe au carrefour de la loi, de la sécurité et de la qualité.
Conformité Stricte
- Secteur financier (MIFID II)
- Assurances (DCI)
- Gestion du consentement (RGPD)
Preuve Juridique
"Les paroles s'envolent, les écrits restent" ? Plus maintenant.
Valeur probante en cas de litige
Qualité & Formation
Vos appels sont une mine d'or pour la formation. Réécoutez, analysez et corrigez les scripts de vos équipes pour viser l'excellence.
Une technologie
complète et transparente
Intégrée nativement à votre téléphonie, notre solution s'oublie au quotidien mais répond présent quand vous en avez besoin.
Modes d'enregistrement flexibles
Automatique (100% des appels), sélectif (selon règles) ou à la demande (bouton manuel). Adaptez la capture à vos besoins réels.
Cloud souverain & sécurisé
Stockage en France, chiffrement de bout en bout. Chaque fichier est horodaté et indexé avec ses métadonnées.
Recherche "Google-like"
Retrouvez un appel en 3 secondes. Filtrez par numéro, agent, date, durée ou tag. Interface web sécurisée intuitive.
Conformité RGPD intégrée
Gestion automatisée des messages d'annonce pré-décroché ("Cet appel est susceptible d'être enregistré...") pour recueillir le consentement.
Bénéfices tangibles
Audits Réussis
Passez vos contrôles réglementaires sans stress.
Risque Maîtrisé
Réduction des coûts légaux et des litiges clients.
Excellence Service
Amélioration continue via la réécoute pédagogique.
Ventes Boostées
Duplication des meilleures pratiques commerciales.
Prêt à sécuriser vos échanges ?
L'enregistrement des appels n'est pas qu'une sécurité, c'est un actif stratégique. Obtenez une démo personnalisée de l'interface Netcom.